Agregar valor al laboratorio Bioquímico

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No cabe duda de que el Laboratorio Bioquímico desempeña un rol clave en el diagnóstico de cientos de pacientes que atendemos. En los Laboratorios de los Hospitales Públicos hemos logrado hacer un salto tecnológico, adecuarnos a las nuevas necesidades de respuestas, logramos el salto en calidad tan necesario y formamos nuevas generaciones con más habilidades que lo que fueron las previas. Todo eso ya está logrado o está en vías de poder lograrse. Pero creo que hemos olvidado 2 cualidades en el camino, se han perdido, en parte por la vorágine de los acontecimientos y en parte por la falta de líderes y ejemplos: EMPATÍA Y HUMANIDAD.

Cuando un paciente viene a atenderse es porque necesita respuestas, está enfermo, debe hacerse controles, se escapa del trabajo o llega tarde, deja hijos a cargo de otra persona, no tiene dinero suficiente, está angustiado, está cansado. Todas o algunas de estas condiciones. Piensen en la vulnerabilidad de estas situaciones. Por un momento logren ponerse del otro lado, en la sala de espera.

Por eso, además de hacer análisis clínicos, debemos intentar atenderlos rápido, con una sonrisa, ayudarlo a resolver en parte algunos de los problemas que tienen, atenderlos SIEMPREno importa si llegan tarde. Estanos para solucionar, no para retar. Y esto debe ser transmitido a todos los que formamos parte del laboratorio, pero se inicia desde los profesionales. Puedo hacer el mejor análisis, pero si se entrega tarde, se desluce nuestro trabajo. Si no llega cuando se necesita, deja de importar si cumple con la calidad exigida por los organismos internacionales. Entonces, además de saber hacer análisis, el bioquímico debe innovar en los procesos de puesta en valor del trabajo que hacemos. Tenemos que hacer invisible la brecha de las enormes desigualdades sociales en el nivel de salud, en la exposición a riesgos y en el acceso a la asistencia necesaria posible

Recuerden que el dolor que se hace invisible, es lo que tiene gran impacto.

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